Terminos y condiciones

Todo lo vendido es 100% nuevo, en la medida de lo posible (por ejemplo; si no hay que dañar el embalaje original del fabricante), los productos se prueban antes de ser despachados.

Si aun así el producto presenta defectos de fabricación hasta 12 meses después de su compra, deberá contactar a Voreas, y previo acuerdo, devolver el producto defectuoso lo antes posible, con su caja y accesorios originales en buen estado, y bien embalado, a costo del comprador.

Voreas en la medida de lo posible sustituirá el producto por otro sin defecto, o en caso de no tenerlo en stock, devolverá el dinero de la venta, sin incluir los costos de transporte.

Despachos 

A donde despachamos? 

A cualquier parte dentro de Ecuador.

Como despachamos? 

Nuestras entregas se despachan exclusivamente por Servientrega. Todos nuestros despachos van 100% asegurados, y somos responsables del mismo, hasta que usted lo tiene en sus manos.

Se hacen despachos a domicilio? 

Claro que si, solo necesitamos su dirección completa y clara. En caso de no tener una dirección de domicilio clara, o tener restricciones de horarios para recibir, es mejor que le enviemos a alguna sucursal de Servientrega en su ciudad, para que usted se acerque a retirar personalmente.

Cuanto demoran nuestros despachos? 

Despachamos tan rápido como podamos. Normalmente, si su pago confirmado se hace hasta la 1pm de días laborables, despacharemos el mismo día, caso contrario, al día siguiente laborable.

Una vez despachado, Servientrega ofrece 24 horas de entrega a la gran mayoría de ciudades del país. Otras ciudades pueden demorar 48 o 72 horas. Favor consúltenos.

Pagos

Que tipos de pago aceptamos? 

• Pagos en efectivo en la tienda física en Guayaquil.
• Deposito o transferencia bancaria.
• Todas las tarjetas de crédito, sin ningún recargo, tanto en compras en almacén y por la web. 
• Consulte por las opciones de diferido con tarjeta, con y sin intereses, siempre sin ningún cargo extra por parte de Voreas

Responsabilidad de Voreas

Voreas hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Voreas no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

Privacidad

Voreas almacenará información personal de los visitantes, como son: nombres y apellidos, cédula de identidad, teléfonos, dirección domiciliaria, incluyendo ciudad, provincia y país y dirección electrónica. Estos datos proporcionados por el cliente se mantendrán bajo absoluta reserva y serán de uso exclusivo y único de Voreas.

Los datos relacionados al medio de pago: Código de seguridad y fecha de caducidad de la tarjeta de crédito NUNCA serán almacenadas por Voreas.

Precios

Los precios aparecen en dólares. Voreas  se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.

Voreas se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.

Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiéndonos a info@voreas.ec

Registro y uso del sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario de Voreas para acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Voreas tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información de su cuenta. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Voreas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Voreas en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.