Devoluciones

En Voreas nos comprometemos con tu satisfacción. Por ello, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

 Plazo de Devolución

• Se aceptan devoluciones dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de recepción del producto.

Condiciones del Producto

• El producto debe estar intacto, en su empaque original, sellado y sin uso.
• De cumplirse estas condiciones, se devolverá el 100% del valor del producto, sin incluir costos de transporte.

 

Devoluciones Parciales (producto abierto o usado)

• Si el producto ha sido abierto, utilizado o si han pasado de 8 a 15 días desde su recepción, se aceptará la devolución únicamente si el producto:
  • Se encuentra en buen estado.
  • Conserva su empaque y todos sus accesorios.
• En este caso, se aplicará una penalidad del 25% sobre el precio de compra.
• Los costos de transporte no serán reembolsables.

Forma de Devolución

• El producto deberá ser devuelto por el mismo medio de transporte en que fue entregado.
• El cliente asume el costo del envío de retorno.

 

Método de Reembolso

• El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y revisado el producto.
• En el caso de pagos con tarjeta de crédito, se emitirá una nota de crédito válida para futuras compras en nuestra tienda.